Veri Sorumlusu
Şirket: HOLİDAYLANDİA TURİZM VE SANAYİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Adres: KIŞLA MAH. 51 SK. NO: 7 İÇ KAPI NO: 404 MURATPAŞA/ANTALYA
E-posta: contact@holidaylandia.com
Vergi Dairesi: ANTALYA KURUMLAR
1. Kişisel Verilerin İşlenme Amacı
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
- Seyahat ve tur organizasyonu hizmetlerinin sunulması
- Rezervasyon ve ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi
- Müşteri memnuniyetinin sağlanması ve hizmet kalitesinin artırılması
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
- İletişim faaliyetlerinin yürütülmesi
- Pazarlama ve tanıtım faaliyetleri (açık rızanız dahilinde)
2. İşlenen Kişisel Veriler
Aşağıdaki kategorilerdeki kişisel verileriniz işlenmektedir:
- Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, T.C. kimlik numarası, pasaport numarası
- İletişim Bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi, adres
- Müşteri İşlem Bilgileri: Rezervasyon bilgileri, tur tercihleri, özel istekler
- Finansal Bilgiler: Ödeme bilgileri (güvenli ödeme sistemleri üzerinden)
- İşlem Güvenliği Bilgileri: IP adresi, çerez kayıtları, log kayıtları
3. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz, hizmetlerimizi sunabilmek amacıyla aşağıdaki taraflara aktarılabilir:
- Otel ve konaklama tesisleri
- Ulaşım hizmeti sağlayıcıları
- Ödeme hizmeti sağlayıcıları (PayTR vb.)
- Yasal yükümlülükler çerçevesinde kamu kurum ve kuruluşları
- Hizmet alınan yurt içi ve yurt dışı iş ortakları
4. Kişisel Veri Toplamanın Yöntemi ve Hukuki Sebebi
Kişisel verileriniz, web sitemiz, e-posta, telefon ve fiziksel ortamda doldurduğunuz formlar aracılığıyla toplanmaktadır. Verileriniz, KVKK'nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen:
- Sözleşmenin kurulması ve ifası
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
- Meşru menfaatlerimiz
- Açık rızanız
hukuki sebeplerine dayanılarak işlenmektedir.
5. Kişisel Veri Sahibinin Hakları
KVKK'nın 11. maddesi uyarınca, kişisel veri sahipleri olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
- Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
- Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme
- KVKK'nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme
- Düzeltme, silme ve yok edilme işlemlerinin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
- İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
- Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme
6. Başvuru Yöntemi
Yukarıda belirtilen haklarınızı kullanmak için aşağıdaki yöntemlerle başvurabilirsiniz:
E-posta: contact@holidaylandia.com
Telefon (İspanya): +34 637 926 988
Telefon (Türkiye): +90 535 597 3207 / +90 541 790 3207
Posta: KIŞLA MAH. 51 SK. NO: 7 İÇ KAPI NO: 404 MURATPAŞA/ANTALYA
Başvurularınız, talebinizin niteliğine göre en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır. İşlemin ayrıca bir maliyeti gerektirmesi halinde, Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarifedeki ücret alınabilir.
Son güncelleme: 21 Ocak 2025